5月14日13时45分许，曲奥派出所接到群众报警称:曲奥乡上桦林西金山庄旁边，发现一位老人找不到回家的路。
接警后，曲奥派出所立即组织民警赶到现场将老人接回派出所，并仔细询问其个人情况，但老人年事已高，精神恍惚，言语模糊不清，只说自己是坐车到这里的，说不清自己的具体情况，也无法提供本人信息及家人信息，身上也没有能证明老人身份的物品。鉴于此种情况民警立即通过移动警务终端获取老人的身份信息后通过“一标三实”系统登记的联系方式与其家属取得联系，老人的家属遂立即从积石山县赶往曲奥派出所。
18时10分许，民警在核实其家属身份信息后，将老人安全交给家属，并建议为老人外出时准备一张联系卡片或联系手环，以防此类事情的发生。家属表示老人已走失多日，他们四处苦寻多日均无结果，多亏了民警的救助，对民警的帮助和照顾表示衷心的感谢。
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